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人材不足

昨年から特に各施設様での話題が、宿泊施設のスタッフ不足です。各部署でのスタッフ不足が深刻で、フロントスタッフ・夜勤スタッフ・清掃スタッフ・客室係・料理人など全体的な問題です。施設の近くに居住している人口が少子高齢化の影響で、通勤圏内からの募集が困難。賃金と業務内容のギャップで若者の応募が減り、高齢のベテランスタッフも条件の良い施設へと転職、様々な状況で人材確保が厳しいと話を聞きます。今年に入り、今...

ホテルスタッフの業務

最近はホテルや旅館の業務の中で、パソコンを利用する機会が増えてきています。この状況は時代とともに今後も増える傾向にあると思われます。その中で、ホテルスタッフのパソコンの知識も必要とされ、海外では基本的にパソコンを操作出来なければ業務に付けないのが一般的との事です。ホテルシステムを操作するのは当たり前ですが、基本的なパソコン操作や機器の役割、ネットワークの存在など様々な部分で情報端末を勉強しなければ...